Менее чем через неделю после публикации отчета ADL, обвиняющего Steam в “нормализации ненависти и экстремизма в игровом сообществе”, сенатор США Марк Уоррен направил письмо боссу Valve Гейбу Ньюэллу с вопросом о том, что компания делает для борьбы с ростом экстремистского контента на платформе, и предупредил о дальнейших “проверках” со стороны правительства, если Valve не будет играть в мяч.
“До вашего сведения уже доводилось, что экстремистские идеологии, похоже, находят приют в Steam”, – написал Уорнер в своем письме (через The Verge). “В 2022 году Valve получила письмо от Сената, в котором говорилось о почти такой же активности на вашей платформе, и все же два года спустя выяснилось, что Valve решила продолжать использовать подход к модерированию контента по принципу “руки прочь”, который позволяет некоторым пользователям участвовать в продолжительных приступах тревожной и жестокой риторики, вместо того чтобы обеспечить всем своим пользователям благоприятную и безопасную среду на вашей платформе.”
В письме сената от 2022 года, на которое ссылается Уорнер, написанном сенатором США Мэгги Хассан, говорится, что в Steam “присутствует значительное количество пользователей, демонстрирующих и поддерживающих неонацистские, экстремистские, расовые, женоненавистнические и другие ненавистнические настроения”, и содержится просьба предоставить подробный отчет о том, что Valve делает в этой связи. Письмо Warners в этом отношении весьма схоже, в нем признается, что в Steam есть политика поведения в сети и соглашение с подписчиками, но ставится вопрос о том, насколько Valve привержена ее реальному соблюдению.
“В преддверии “черной пятницы” и сезона праздничных покупок американская общественность должна знать, что Steam – это не только небезопасное место для подростков и молодежи, где они могут покупать и играть в онлайн-игры, но и то, что, если Valve не изменит свой подход к модерации пользователей и типу поведения, которое она приветствует на своей платформе, Steam будет играть очевидную роль в распространении и укоренении вредных идеологий среди нового поколения”, – пишет Уорнер.
Уорнер также несколько зловеще предупредил, что если Valve не перейдет на стандартные для индустрии методы модерации – что бы это ни значило – то “столкнется с более пристальным вниманием со стороны федерального правительства за свое соучастие в разрешении группам ненависти собираться вместе и заниматься деятельностью, которая, несомненно, подвергает американцев опасности”
В этой жалобе есть доля иронии: Элон Маск превратил Twitter в прибежище для расизма и ультраправой риторики, в конце концов, и он вознагражден высоким местом в новом правительстве США. Также неясно, что может сделать правительство США, чтобы заставить Valves действовать: “Язык вражды” в США широко защищен Первой поправкой, а Valve как частная компания не подвержена давлению со стороны внешних акционеров, которых может не устраивать ее попустительское отношение.
В то же время вопросы о политике модерации контента Valves не утихают на протяжении многих лет, и иногда кажется, что компания склонна позволить обезьянам управлять цирком. В отчете 2018 года о “проблеме групп ненависти” Valves мы отмечали, что проблема Steam заключается не столько в отсутствии правил, сколько в неспособности обеспечить их соблюдение, Valve обновила правила сообщества Steams в 2023 году, добавив более подробное описание того, что разрешено и что запрещено, однако их соблюдение (или отсутствие такового) остается проблемой.
В завершение письма Уорнерс задает 10 вопросов, несколько из которых состоят из нескольких частей и охватывают как широкие темы, например, правоприменительную практику, так и более подробные, включая внутренние определения терминов, количество модераторов контента, работающих в Steam, и обязательства, которые компания возьмет на себя, “чтобы обеспечить значительное пресечение супремацистского, антисемитского, террористического, нацистского, гомофобного, трансфобного, женоненавистнического и ненавистного контента к 15 ноября 2025 г.”
Сенатор попросил предоставить ответ к 13 декабря. Я обратился к Valve за комментарием и сообщу, если получу ответ.
